Queremos que a sua experiência com os produtos da Requena seja sempre excelente! Caso você não esteja satisfeito com a sua compra ou tenha ocorrido algum imprevisto, nosso processo de troca e devolução é simples e prático.
Você pode trocar ou devolver os seus produtos das seguintes maneiras:
Em nossas lojas físicas: Basta comparecer a qualquer uma de nossas unidades, levando o produto em sua embalagem original e apresentando o ticket (comprovante) de compra.
Sem sair de casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe de atendimento entrará em contato o mais rápido possível para passar todas as instruções de envio.
Fique atento ao nosso prazo: Para garantir o seu direito, as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 15 dias corridos após a data da compra.
